তথ্য সুরক্ষা নীতি

c777 app-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানা আপনার অধিকার। c777 app সেই অধিকারকে সম্মান করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি c777 app-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

c777 app ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

c777 app বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নীতি। তাই আমরা সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় এই নীতি লিখেছি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

c777 app আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার দেওয়া তথ্য

  • পরিচয় সংক্রান্ত: পূর্ণ নাম, জ ন্মতারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
  • ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি।
  • অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/দেশ পর্যায়ে)।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
KYC নথি উইথড্র অনুমোদন উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

c777 app বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র।
  • লেনদেন রেকর্ড: আমানত ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত তথ্য।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আলোচনার রেকর্ড।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ থেকে সংগৃহীত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনার তথ্যের ব্যবহার

c777 app আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখা।
  • আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত ও উন্নত করা।

গৌণ ব্যবহার

  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও বোনাস অফার প্রদান।
  • গ্রাহক সেবা উন্নয়ন ও সমস্যা সমাধান।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও নোটিফিকেশন পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক রিপোর্ট তৈরি।

c777 app আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় প্রতিশ্রুতি।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

c777 app আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত বলা হয়েছে:

সীমিত ভাগাভাগি যেখানে অনুমোদিত

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ ক্লাউড সার্ভার ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক প্রকাশ।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-স্বীকৃত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী c777 app-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

c777 app আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
আবশ্যিক কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকি ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও বট শনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

c777 app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নরূপ:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই।
  • কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে c777 app ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

c777 app নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্তই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। উদ্দেশ্য পূরণের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী (সেশন থেকে ১ বছর)।

আপনার অধিকার

c777 app আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য সুরক্ষায় আপনার যে অধিকারগুলো আছে

c777 app আপনার প্রতিটি অধিকারকে সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে কপি পাবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত আপডেট নিশ্চিত করব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য প্রদানকারীতে স্থানান্তরের অধিকার।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ ও নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

c777 app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা c777 app-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

c777 app সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যানার নোটিস প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

c777 app-এ আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জেনে নিন।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফার থেকে শুরু করে স্টোরেজ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন সক্রিয়।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে। এটি c777 app-এ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শূন্যে নামিয়ে আনতে সাহায্য করে।

২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

বিচ্ছিন্ন ডেটা স্টোরেজ

আপনার আর্থিক তথ্য, পরিচয় তথ্য ও গেমিং তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয়, যাতে একটি লঙ্ঘন অন্যটিকে প্রভাবিত না করে।

নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত c777 app-এর সিস্টেম অডিট করেন। অডিট রিপোর্টের ভিত্তিতে ক্রমাগত উন্নতি করা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

c777 app কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, কখনোই না। c777 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হয়, এবং সেটিও কঠোর চুক্তির আওতায়।

আপনার KYC নথি যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অংশ। এই সময়ের পরে নথি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখতে হয়) থাকলে সেই তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

আমরা শুধুমাত্র আইপি ঠিকানা থেকে সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/দেশ পর্যায়ে) সংগ্রহ করি। এটি নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা GPS বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করি না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। এছাড়াও আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রস্তুত?

c777 app-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | দায়িত্বশীল গেমিং

English